花13萬遊北歐 飯店竟沒房可睡



花大錢出國,卻玩到一肚子氣。台中一位黃小姐投訴,和家人參加一間旅行社的北歐12天旅遊團,一人團費13萬,沒想到其中一天,晚上到了飯店,才發現旅行社根本沒訂房,許多團員累到、睡在大廳裡,當天的豪華晚餐也沒了,變成一個便當,但旅行社只願意賠償每人3600塊。

花了13萬去北歐玩,卻玩得一肚子氣!台中黃小姐投訴,她和家人參加北歐12天旅遊團,沒想到晚上到了飯店,才知道旅行社根本沒訂房,折騰到大半夜,才投宿到另一家飯店,許多長輩團員都累到直接睡在大廳,事後向旅行社反應,對方只願賠償3600元台幣,當事人氣得向消保官投訴,團員和行李全擠在飯店大廳,因為到了飯店,才知道旅行社根本沒訂房,一票人卡在那乾瞪眼,有長輩折騰了一天,累到直接睡在沙發上,這是台中黃小姐,日前和家人到北歐旅遊的遭遇,差點夜宿街頭。

當天全團的人,大半夜再搭遊覽車,趕往臨時找到的飯店,否則真的沒地方可睡,說好的豪華晚餐,變成便當,12天的北歐行,一人13萬,主打吃好住好,景點一個也不少,但實際卻不是這麼一回事,不僅一直趕路,還因此損失一天多行程,黃小姐要求賠償10分之一團費,但旅行社方面只願賠償100歐元,等同台幣3600,旅行社態度也很強硬,僅認為是行政上的疏失,黃小姐無法接受,決定向消保官投訴。